О компании: "Padel NOK" – место, которое соединяет в себе неповторимую атмосферу дружбы и спорта в уникальной дизайн-концепции с премиальным сервисом.
Обязанности:
– Работа с гостями и сервис: встреча и приветствие гостей, создание дружелюбной атмосферы, консультирование по услугам клуба, помощь в бронировании кортов и тренировок.
– Касса и финансы: работа с кассой и эквайрингом, приём платежей, выдача чеков, учёт скидок, подготовка ежедневных отчётов для руководителя.
– Коммуникации: обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах.
– Порядок и координация: контроль чистоты и порядка в клубе (взаимодействие с клинингом), контроль расписания и загрузки кортов.
– CRM и отчётность: ведение базы клиентов и расписания в CRM-системе, решение конфликтных ситуаций.
Требования:
– Опыт: опыт работы на ресепшене, в рознице или сфере обслуживания (фитнес, HoReCa, ритейл) от 1-го года.
– Навыки: уверенный пользователь ПК (CRM, Excel/Google Таблицы), грамотная устная и письменная речь, навыки продаж.
– Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям, энергичность и презентабельный внешний вид.
Условия:
– Оформление: полностью официальное трудоустройство по ТК РФ.
– Бонусы: скидка 20% на продукцию кафетерия, бесплатные тренировки по паделу, корпоративные мероприятия.
