Онлайн-консультант без звонков

Вакансия компании: LineDesk<br><br><p>Мы развиваем онлайн-платформу для клиентской поддержки: через наш сервис пользователи получают ответы в чате, оставляют заявки и решают текущие вопросы без звонков. Сейчас поток обращений вырос, поэтому мы усиливаем удаленную команду и ищем специалистов, которые помогут быстрее обрабатывать сообщения и поддерживать качество сервиса.</p><p></p><p>Обязанности</p><ul><li>Отвечать пользователям в онлайн-чате</li><li>Помогать клиентам по готовым инструкциям</li><li>Обрабатывать входящие обращения без звонков</li><li>Передавать сложные вопросы старшим специалистам</li><li>Фиксировать обращения во внутренней системе</li><li>Следить за корректностью и скоростью ответов</li></ul><p></p><p>Требования</p><ul><li>Грамотная письменная речь</li><li>Внимательность к деталям</li><li>Спокойное и вежливое общение</li><li>Базовое владение компьютером</li><li>Стабильный интернет</li><li>Готовность пройти обучение</li><li>Опыт в поддержке будет плюсом, но не обязателен</li></ul><p></p><p>Условия</p><ul><li>Полностью удаленная работа</li><li>Обучение перед началом работы</li><li>Работа только в переписке, без звонков</li><li>Готовые шаблоны и инструкции</li><li>Поддержка наставника в первые недели</li><li>Выплаты 2 раза в месяц</li><li>Возможность роста до старшего консультанта</li></ul>[*154817*]