Менеджер по возврату гостей

<strong>Адрес работы:</strong> Московская область, Люберцы, Дзержинский, Угрешская улица,1<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> T&S Lounge<br><br><strong>Описание компании:</strong> T&amp;S Lounge — сеть стильных лаунж-пространств, которые с 2014 года создают атмосферу, куда гости хотят возвращаться снова и снова.<br><br>О компании: Сеть кальянных лаунжей T&amp;S LOUNGE, Москва и область. Ищем человека, который будет работать с базой гостей- возвращать тех, кто давно не приходил.<br>Задачи:<br>— Обзвон и переписка с гостями, которые не были у нас больше месяца<br>— Выяснить причину, по которой гость перестал ходить, и зафиксировать её в CRM<br>— Предложить вернуться, при необходимости — закрыть приветственным депозитом<br>— Вести учёт контактов и результатов в CRM, отмечать выданные депозиты<br>— Передавать управляющим обратную связь по точкам (где и почему уходят гости)<br>Ожидания от кандидата:<br>— Опыт в исходящих звонках, продажах или удержании клиентов (приветствуется сфера услуг, общепит, кальянные)<br>— Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог, а не читать скрипт<br>— Самоорганизация и дисциплина — работа полностью удалённая, без контроля «через плечо»<br>— Уверенная работа с CRM и мессенджерами&nbsp;<br>— Стабильный и быстрый интернет — звонки идут через IP-телефонию, обрывы связи недопустимы<br><strong>Условия</strong>:<br>— Оклад&nbsp;40 000 ₽ + 500 ₽&nbsp;за каждого вернувшегося гостя (по факту погашения депозита)<br>— График 5/2, пн–пт, 12:00–20:00<br>— Полная удалёнка, своё оборудование (компьютер, телефон)<br>— Звонки через корпоративную IP-телефонию (предоставляем доступ)<br>— Оформление: самозанятость или договор с ИП