Консультант технической поддержки

Вакансия компании: ООО «ЭРА»<br><br><p>Мы расширяем команду и ищем внимательного, ответственного и аккуратного контент-менеджера, который поможет поддерживать порядок и структуру в наших проектах.</p><p></p><p><b>Условия:</b></p><ul><li>Работа над интересными, нестандартными и перспективными задачами.</li><li>Официальное оформление по ТК РФ с полным соцпакетом.</li><li>Гибкий график: можно работать в удобное время, полный или частичный формат — удалённый формат.</li><li>Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.</li><li>Конкурентная заработная плата и дополнительные бонусы за результат.</li><li>Постоянная поддержка команды, обучение и возможность быстро расти внутри компании.</li><li>Возможность стать частью компании с самого старта и влиять на её развитие.</li></ul><p><b>Обязанности:</b></p><ul><li><p>Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение.</p></li><li><p>Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям.</p></li><li><p>Принимать и оформлять обращения, передавать задачи профильным специалистам и контролировать их выполнение.</p></li><li><p>Создавать короткие инструкции и подсказки, если видите повторяющиеся вопросы.</p></li><li><p>Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию, обеспечивая комфортное взаимодействие клиентов с компанией.</p></li></ul><p><b>Требования:</b></p><ul><li><p>Грамотная речь и умение понятно объяснять.</p></li><li><p>Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность.</p></li><li><p>Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО.</p></li><li><p>Умение пользоваться Google Docs, таблицами или готовность быстро научиться.</p></li><li><p>Внимательность и ответственность.</p></li><li><p>Будет плюсом опыт в технической поддержке или работе с клиентами;</p></li></ul><p></p><p>Отправляйте своё резюме</p>[*142232*]