Адрес работы: Кировская область, КировВакансии компании: EcomCallОписание компании: EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят. Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:- Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка- Консультировать по открытию и закрытию счетов- Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт- Консультировать по премиальным картам и страховым продуктам- Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания- Консультировать по работе мобильного приложения и личного кабинета- Сложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросамиЧто мы предлагаем:- Полностью удалённая работа — из любого города России- Оплачиваемое обучение с нуля перед выходом на линию- Выплаты от 41 000 рублей + премиальные бонусы- График на выбор: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными- Карьерный рост: оператор старший специалист наставник- Постоянная поддержка от наставника на протяжении всей работыЧто важно:- Грамотная речь — устная и письменная- Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст- Коммуникабельность и ответственный подход к работе- Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.Дополнительные преимущества:Подарки детям на праздникиОбучение, тренинги