Вакансии в сфере: it, интернет, телеком в Золотково

Адрес работы: Владимирская область, ВладимирВакансии компании: EcomCallОписание компании: EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе! Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!Забудь про стандартный колл-центр. Здесь ты работаешь из дома и помогаешь бизнесу решать реальные рабочие задачи — без скриптов на автопилоте и бесконечных повторяющихся звонков.Крупная федеральная сервисная платформа открывает набор специалистов на входящую линию поддержки (звонки + чаты). Никаких холодных звонков и продаж — только помощь клиентам, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:- Принимать входящие звонки, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от клиентов — представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей- Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования- Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия- Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами- Доводить каждый тикет до закрытия: либо решать самостоятельно, либо передавать в профильный отдел с корректным статусом и описаниемЧто мы предлагаем:- Полностью удалённая работа из любого города РоссииИнтересный проект с невысокой нагрузкой: до 60 звонков за 9-ти часовую смену- Оплачиваемое обучение 5 дней с нуля: теория, практика в учебной системе, аттестация по итогамВыплаты от 41 000 рублей + премиальные бонусы- График на выбор: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными, не менее 30 часов в неделю. Готовы обсуждать индивидуальный график.- Карьерный рост: специалист первой линии старший специалист наставник- Постоянная поддержка от наставника и второй линии в процессе работыЧто важно:- Грамотная речь, устная и письменная- Уверенная работа с компьютером: работа в нескольких программах одновременно, быстрый набор текста- Внимательность и аккуратность при работе с документацией и карточками клиентовКоммуникабельность и стрессоустойчивость- Опыт в технической поддержке или работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуляХорошая работа из дома в сфере IT-поддержки — это реально. Оставь отклик, и мы всё расскажем.Дополнительные преимущества:Подарки детям на праздникиОбучение, тренинги

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру Работа в Службе поддержки Клиентов - это возможность начать карьеру в телеком и IT сфере без технических знаний! Что ты будешь делать? ● Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома ● Помогать в решении вопросов Клиентов ● Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании Мы ждем тебя в команде, если ты: ● Любишь помогать и понимаешь ценность каждого Клиента ● Готов учиться новому и не стоишь на одном месте ● Интересуешься современными технологиями и активно пользуешься ПК Что ты можешь получить, работая у нас? ● Развитие в IT-сфере ● Карьерный рост внутри службы (уровень дохода указан до вычета налога): 1 ступень – специалист, доход от 38 200 рублей 2 ступень – специалист второй линии, доход от 41 200 рублей 3 ступень – руководитель группы, доход от 57 500 рублей • Возможность развиваться в других направлениях и службах Дом.ру! ● Яркую корпоративную жизнь – кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности ● Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.) Мы гарантируем тебе: ● Официальное трудоустройство ● Прозрачную систему оплаты труда (оклад + премия от KPI) ● Обучение от заботливых наставников и поддержка от руководителей ● Ежегодный оплачиваемый отпуск ● Оплату ночных и праздничных часов ● Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется: ● Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-)) ● Компьютер или ноутбук с характеристиками: - ОС: версия не старее Windows 7 или Linux - Оперативная память от 4 ГБ - Двухъядерный или более мощный процессор - Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов ● Гарнитура – микрофон и наушники, Web-камера Оставляй свой отклик! Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим!