Адрес работы: Краснодарский край, СочиВакансии компании: Panorama VillaОписание компании: Villa Panorama - управляющая компания нового формата в премиальном сегменте аренды загородной недвижимости.
Мы создаём собственную коллекцию эксклюзивных вилл с панорамными видами в Сочи, превращая каждый объект в полноценный lifestyle-продукт: с высоким уровнем сервиса, атмосферой бутик-отеля и полноценной операционной моделью.Наша миссия - сделать загородную недвижимость одновременно комфортной для жизни, прибыльной для собственников и желанной для гостей. Мы выстраиваем отношения с двумя аудиториями: владельцами домов и арендаторами, и делаем это по стандартам отельного уровня, но с гибкостью частного сервиса. Villa Panorama - это: - доверительное управление премиальными домами - архитектура сервиса: от ежедневного клининга до гастро-ужинов и йоги на закате - команда с опытом управления отелями, девелопмента и цифрового маркетинга Сейчас мы в активной стадии роста и ищем менеджера, который поможет нам выстраивать отношения с собственниками и гостями. Это ключевая позиция: вы будете лицом компании на встречах, отвечать за качество заселений, обрабатывать входящие брони и сопровождать клиентов на всех этапах. Условия работы:- 156 000 р gross (100 000 руб. FIX + 56 000 руб. KPI)Требования:- Опыт работы в сфере аренды премиальной недвижимости- Опыт работы с VIP-клиентамиОбязанности:Работа с собственниками:- Поиск новых объектов для включения в коллекцию вилл - Проведение первичных встреч, презентация условий сотрудничеств - Осмотр объектов, составление чек-листа соответствия стандартам Villa Panorama - Подготовка и согласование договоров, контроль подписания - Сопровождение собственников на всех этапах сотрудничества - Коммуникация по вопросам состояния объекта, загрузки, отзывов, отчётности - Консультации по улучшению ликвидности и инвестиционной привлекательности объекта Работа с гостями:- Приём и обработка входящих запросов на бронирование (через сайт, мессенджеры, соцсети) - Консультации по условиям проживания, инфраструктуре, локациям - Подтверждение бронирований, ведение календаря занятости - Организация заезда и выезда гостей (встреча, сопровождение, осмотр, ключи) - Коммуникация с гостями во время проживания: помощь, решения бытовых вопросов - Заказ дополнительных услуг: трансфер, уборка, повар, SPA и др.Документооборот и отчетность:- Ведение реестра объектов и их статусов - Формирование отчётности по бронированиям, доходности, загрузке - Ведение внутренней CRM/таблиц по коммуникациям с собственниками и гостями
