Менеджер по работе с клиентами / оператор call центра

Вакансия компании ООО "МОБИСКАР АВТОГЛАСС"
Mobiscar - это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания - 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол.

Обязанности

- Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании);- Обработка заявок полученных по электронной почте;- Сопровождение заказа и контроль его состояния;- Информирование клиентов о статусе готовности заказа.- Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса

Требования

- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом;- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;- Умение работать с компьютером (знание Office, 1С);- Высокая степень ответственности и организованности;- Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;- Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы;- Желание активно учиться и работать (кандидаты старше 45 лет по многолетнему опыту не готовы обучаться и работать в нашем графике, исключений мы не встречали к сожалению).

Условия

- Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тула на выбор;- Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения;- Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию;- Дружный коллектив и поддержка команды;- Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС;- Компенсация оплаты проезда до офиса;- Оплата занятий в фитнес клубах/залах;- Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;- "Белая" заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику;- Ежегодная индексация зарплаты;- 13-я зарплата в конце года;- График работы - 5/2 с 9 00 до 18 00;- Испытательный срок - 3 месяца;- Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника.С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!