Вакансия компании: ООО РегионЭТП «Регион» — аккредитованная IT-компания и электронная торговая площадка для закупочной деятельности организаций по 223-ФЗ. Мы предоставляем комплексные решения для государственных и коммерческих закупок, помогаем заказчикам эффективно работать на площадке и сопровождаем их на всех этапах взаимодействия с сервисом.Чем предстоит заниматьсяСопровождать действующую базу клиентов и поддерживать их активность на площадке.Вести исходящие и входящие звонки.Напоминать клиентам о важных этапах, помогать не терять вовлечённость в процессе.Консультировать по вопросам работы площадки, 223-ФЗ и функционала сервиса.Оперативно реагировать на вопросы, ошибки и затруднения клиентов.Фиксировать всю информацию в CRM и Bitrix24.Удерживать клиентов, выстраивать с ними долгосрочные и доверительные отношения.Работать в связке с другими подразделениями для решения клиентских задач.Что важно для насОпыт работы в сопровождении клиентов, клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или продажах.Умение вести активную коммуникацию с клиентом, в том числе по исходящей линии.Грамотная устная и письменная речь.Навыки работы в CRM-системах, желательно Bitrix24.Внимательность, ответственность, многозадачность.Умение выстраивать долгосрочные отношения и удерживать клиента.Готовность обучаться продукту, процессам и специфике 223-ФЗ.Будет преимуществомОпыт работы в B2B.Опыт сопровождения клиентов в IT, сервисе или сложных продуктах.Понимание логики закупок и электронных площадок.Навык работы с клиентскими возражениями и возвратом активности клиентов.Мы предлагаемПолноценное обучение продукту и процессам.Сопровождение наставника на период адаптации.Официальное трудоустройство с первого дня.Оклад + премия по результатам работы.График 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье.Оплачиваемую стажировку.Корпоративные мероприятия и возможности для профессионального роста.Работу в аккредитованной IT-компании.Как проходит отборОтклик на вакансию.Собеседование с HR.2-дневная оплачиваемая стажировка.Финальное решение по результатам стажировки.Ждем тебя в нашей команде!С уважением, ЭТП «Регион».[*152893*]
