Специалист службы поддержки (немецкий)

Вакансия компании ООО "ВЕРТИКАЛЬ"
Vertical Strategy - это современная консалтинговая фирма в сфере финансовых технологий, помогающая цифровым банкам, платежным системам и платформам цифровых активов ориентироваться в сложной нормативно-правовой базе и уверенно масштабироваться. Мы специализируемся на стратегической архитектуре роста, системах соответствия нормативным требованиям, согласовании корпоративного управления и анализе рисков, помогая финансовым новаторам безопасно и конкурентоспособно работать на развивающихся глобальных рынках.

Обязанности

- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.- Обработка обращений и жалоб клиентов.- Предоставление информации о продуктах и услугах компании.- Решение возникающих проблем и помощь клиентам.- Ведение базы данных клиентов и отчетности.

Требования

- Немецкий - от B2+ (обязательно!).- Навыки общения с клиентами.- Уверенное владение ПК.- Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.- Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязателен.

Условия

- График работы: 11:00-20:00 с перерывом на обед 1 час.- Заработная плата: фиксированный оклад  120 т.р. + % комиссии от продаж.- Обучение и возможность карьерного роста.- Дружный коллектив.