Мы помогаем клиентам выбрать надёжное снаряжение для тренировок, бега, командных видов спорта и активного отдыха. Наша миссия — сделать спорт доступным, комфортным и стильным. В связи с ростом онлайн-продаж ищем внимательного и отзывчивого оператора чата и мессенджеров, который станет голосом и лицом бренда в цифровом пространстве.
Условия:
Обязанности:
Общение с клиентами в онлайн-чате, Telegram, Viber, WhatsApp и соцсетях;
Быстрое и грамотное консультирование по ассортименту и условиям покупки;
Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;
Работа с отзывами и вопросами в комментариях;
Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, гарантия);
Ведение учёта обращений и фиксация диалогов в CRM-системе.
Требования:
Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;
Вежливость, доброжелательность, умение находить подход к людям;
Быстрая реакция и способность работать в многозадачном режиме;
Владение мессенджерами и онлайн-платформами для общения;
Умение работать в команде и соблюдать сроки ответов;
Желание развиваться в клиентском сервисе и digital-сфере;
Приветствуется опыт в e-commerce или чат-поддержке, интерес к спорту и активному отдыху.
Отправьте резюме или кратко расскажите о себе, ждем ваш отклик
[*140540*]
