Менеджер сервисного отдела (без опыта)

Вакансия компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НИИ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ОВК"
Монтаж, обслуживание и эксплуатация котельных и инженерных систем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.Мы - небольшая инженерно-сервисная компания. Обслуживаем и ремонтируем котельные, отопление и другие инженерные системы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.Ищем внимательного и организованного человека, который поможет координировать работу сервисного отдела: принимать заявки, согласовывать выезды, отслеживать сроки и поддерживать связь с клиентами.Опыт в нашей сфере не обязателен. Обучим процессам, познакомим с оборудованием и будем постепенно передавать задачи.

Обязанности

Чем предстоит заниматься:- Принимать обращения клиентов, уточнять информацию и фиксировать заявки в системе.- Согласовывать с клиентами время выездов и доступ на объекты.- Вести календарь технического обслуживания и график инженеров.- Отслеживать выполнение заявок, собирать отчёты и фотографии после работ.- Передавать заявки на запчасти закупщику и контролировать сроки доставки.- Готовить коммерческие предложения, письма и документы по шаблонам.- Взаимодействовать с бухгалтерией по счетам и актам, отслеживать их отправку и подписание.- Сообщать клиентам о ходе работ, напоминать о согласованиях и оплатах.- Поддерживать порядок в информации по объектам и заявкам.- Технические решения принимают инженеры. На старте сложные ситуации разбираем вместе с руководителем.

Требования

Что для нас важно:- Внимательность, организованность, системный подход.- Грамотная устная и письменная речь.- Готовность звонить клиентам, задавать уточняющие вопросы и напоминать о сроках.- Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и таблицами.- Желание учиться и разбираться в новых задачах.- Умение вовремя сообщить о затруднении и попросить помощь.- Подойдёт начинающему специалисту или выпускнику. Опыт административной работы, общения с клиентами или организации мероприятий будет плюсом.

Условия

Что предлагаем:- График 5/2, работа в комфортном офисе.- Фиксированный оклад на старте - 60 000 ₽ на руки.- Рост до 70 000 ₽ после освоения заявок, графика и документооборота.- Рост до 80 000 ₽ при самостоятельном ведении стандартных сервисных задач.- Понятные условия повышения: заранее договоримся, какие навыки и результаты нужны для каждой ступени.- Обучение и поддержка руководителя, постепенное увеличение ответственности.- Возможность вырасти в самостоятельного менеджера сервисного отдела, а затем в руководителя.Как откликнуться:Отправьте резюме и несколько строк о себе: почему вам интересна эта работа и в каких задачах вы уже проявляли организованность и ответственность. Можно привести пример из учёбы, подработки или личного проекта.На встрече предложим короткое практическое задание на внимательность и организацию задач. Знания котельного оборудования для него не потребуются.