В службу приема и размещения отеля очень нужен способный:
- производить заселение и выселение гостей;
- принимать внешние и внутренние телефонные звонки,
- бронировать номера, давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей,
- информировать проживающих в гостинице гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение,
- осуществлять контроль за своевременной оплатой проживания;
- вести документацию по установленным формам, сдавать в бухгалтерию необходимые отчеты, документы и наличные в установленном порядке;
- осуществлять контроль за своевременной оплатой проживания;
- формировать кассовые отчеты
- принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих гостей;
Что необходимо:
- разговорный английский;
- опыт работы в гостиничном бизнесе и в СПиР НЕ обязателен, но будет Вашим преимуществом;
- знание кассовой дисциплины;
- навыки работы в программах Travelline – будет являться Вашим преимуществом;
- гостеприимность, вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
Мы же с удовольствием поделимся: коллективом, где все друг друга уважают, возможностью работать всего сутки, а потом три дня отдыхать, обедами и , конечно же, деньгами.
