Открываем клинику капельниц и биохакинга в премиальном сегменте. Ищем руководителя, который уже лично запускал частные медицинские клиники и сможет довести проект от концепции и бюджета до приёма пациентов и налаженной работы.
Задача — создать клинику с профессиональной медицинской командой, продуманным пространством и высоким уровнем персонального сервиса. Вы организуете полный цикл запуска и отвечаете за сроки, бюджет и результат, работая напрямую с собственником.
Ожидаемый результат
Клиника открыта в согласованные сроки и в рамках утверждённого бюджета: получена необходимая медицинская лицензия, подготовлены помещение, оборудование и команда. Работают запись, персональное сопровождение пациентов, учёт и контроль качества сервиса. После открытия вы сопровождаете клинику до достижения согласованных показателей загрузки, экономики и сервиса. Показатели, полномочия, ресурсы и период сопровождения фиксируем в начале проекта.
Что предстоит сделать
– Разработать концепцию премиальной клиники: целевую аудиторию, позиционирование, ценовую политику и стандарты обслуживания. Медицинскую концепцию и перечень услуг сформировать совместно с главным врачом.
– Подготовить финансовую модель и бюджет. Вести план запуска в диаграмме Ганта: этапы, зависимости, сроки, ответственные и контрольные точки. Регулярно обновлять план, контролировать исполнение и достижение целей проекта.
– Организовать подбор помещения и проверку его пригодности до заключения аренды. Управлять проектированием, ремонтом и оснащением с учётом медицинских требований, приватности процедур, комфорта пациентов и утверждённого бюджета.
– Организовать получение разрешительных документов и медицинской лицензии по выбранным видам работ и услуг. Совместно с главным врачом обеспечить готовность помещения, оборудования, персонала и документации.
– Подобрать поставщиков и подрядчиков, организовать закупки и поставки. Сформировать медицинскую и административную команду, проверить квалификацию и подготовить сотрудников к работе с требовательной аудиторией.
– Выстроить путь пациента от первого обращения до сопровождения после посещения. Внедрить стандарты коммуникации, времени ответа и ожидания, конфиденциальности, персонального сопровождения и работы с обратной связью.
– Настроить медицинскую информационную систему, запись, документооборот, закупки и учёт. Совместно с главным врачом организовать внедрение медицинских регламентов и внутреннего контроля качества и безопасности.
– Организовать продвижение клиники: сайт, каналы привлечения, партнёрства и обработку обращений. Контролировать подрядчиков, стоимость привлечения пациента и конверсию в запись. Медицинские формулировки согласовывать с главным врачом.
– Проверить готовность клиники, запустить приём пациентов и наладить работу первых месяцев. Контролировать загрузку, выручку, расходы и качество сервиса; передать процессы ответственным руководителям по завершении проекта.
На всех этапах вести отчётность для собственника по срокам, бюджету, результатам и рискам. Медицинские решения и назначения находятся в ответственности врачей; руководитель проекта организует работу команды и внедрение процессов.
Какой опыт нам нужен
– Лично руководили хотя бы одним завершённым открытием частной медицинской клиники с нуля до приёма пациентов. Можете подтвердить свою роль и результат.
– Имеете практический опыт запуска клиники капельниц или инфузионного направления. Приоритет — кандидатам, открывавшим клиники капельниц и биохакинга.
– Имеете опыт запуска или развития медицинского проекта в премиальном сегменте. Можете показать, какие стандарты сервиса внедрили, как обучали команду и контролировали качество обслуживания.
– Умеете рассчитывать экономику клиники, управлять бюджетом, анализировать загрузку, маржинальность и стоимость привлечения пациента.
– Умеете использовать диаграмму Ганта для управления проектом: планировать этапы и
