Ищем новых сотрудников из-за увеличения количества обращений в онлайн-чате. Нужно быстрее отвечать пользователям, распределять заявки по нужным отделам и поддерживать стабильную скорость обработки сообщений в течение дня.
Обязанности
- Отвечать на входящие сообщения в онлайн-чате
- Помогать пользователям по готовым инструкциям
- Передавать сложные вопросы старшему специалисту
- Фиксировать обращения в системе
- Следить за корректностью и полнотой ответов
- Работать без звонков, только переписка
Требования
- Грамотная письменная речь
- Внимательность и спокойное общение
- Базовое владение компьютером
- Стабильный интернет
- Готовность пройти обучение
- Опыт не обязателен
Условия
- Полностью удаленная работа
- Обучение с наставником
- Гибкий или сменный график
- Без холодных звонков
- Выплаты еженедельно
- Возможность роста до старшего оператора
