Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание компании

Мы — стабильная и динамично развивающаяся компания, занимающаяся предоставлением высококачественных услуг в сфере обслуживания клиентов. Наша цель — обеспечить исключительный клиентский опыт и высокие стандарты сервиса, что делает нас лидерами на рынке. Мы ценим профессионализм, активность и готовность к развитию каждого члена нашей команды.

Условия

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Гибкий график работы;
• Достойные условия труда;
• Возможности для профессионального и личностного роста;
• Корпоративные мероприятия и обучение.

  Требования

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в команде;
• Готовность к обучению и освоению новых навыков.

  Обязанности

• Оформление, ведение и контроль заказов клиентов;
• Консультирование клиентов по услугам компании;
• Урегулирование вопросов и конфликтных ситуаций;
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов;
• Взаимодействие с другими отделами для решения возникающих вопросов;
• Поддержка положительного имиджа компании.
  Если вы соответствуете нашим требованиям и хотите стать частью нашей команды, ждем вашу заявку. Присоединяйтесь к нам и помогите нам сделать обслуживание клиентов еще лучше!