Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: ООО "ПРОФ-НН"<br><br><p>Описание компании</p><p>ООО «ПРОФ-НН» - российская компания с 15-летним опытом работы в проектировании и производстве пресс-форм, специализированного инструментального оснащения и решений для изготовления деталей из пластмасс, резины и эластомеров. Мы обеспечиваем технологической оснасткой ключевые отрасли: автомобилестроение, приборостроение, пищевую промышленность, строительство и другие сферы.</p><p>Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы работать с крупными проектами и хотите вносить вклад в развитие российской промышленности — присоединяйтесь к команде «ПРОФ-НН»!</p><p></p><p><b>Мы предлагаем:</b></p><ul><li>Опытных наставников, которые помогут раскрыть ваш потенциал.</li><li>Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.</li><li>Стабильную оплату и прозрачные условия труда.</li><li>Современное оборудование и четкую организацию процессов.</li><li>Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие и создаем условия для достижения общих целей.</li></ul><p><b></b></p><p><b>Условия</b></p><ul><li><p>Фиксированный оклад + мотивационная часть: размер бонуса зависит от индивидуальных и командных показателей (например, за выполнение плана по заказам);</p></li><li><p>Оформление по ТК РФ, достойный социальный пакет.</p></li><li><p>Удобный график работы: 5/2, общие праздники и выходные; 8ч рабочий день (08:00 - 17:00).</p></li><li><p>Комфортные условия труда (офис в Ленинском районе) и современное оборудование.</p><ul></ul></li><li>Возможности для профессионального роста и обучения.</li><li>Подарки детям.</li></ul><p><b></b></p><p><b>Требования</b></p><ul><li><p>Опыт работы в производственной компании в сфере металлообработки (инструментальное производство, изготавление пресс-форм для литья пластка и алюминия) — Ваше важное преимущество: он поможет быстрее</p><p>встроиться в процессы и сразу приступить к решению задач.</p></li><li><p>ПК: уверенное владение MS Office (Word — оформление регламентированных документов, Excel — работа с формулами, сводными таблицами), 1С (ввод данных, формирование отчётов), корпоративной электронной почтой.</p></li><li><p>Опыт организации и ведения документооборота: контроль входящих/исходящих сообщений, контроль сроков исполнения, формирование дел по курируемому проекту, работа со служебными записками и договорами. Умение выстраивать маршруты согласования документации по проекту.</p></li><li><p>Исполнительность: быстрое и точное выполнение поручений руководителя, соблюдение сроков и форматов.</p></li><li><p>Ответственность: контроль статусов и предельных сроков. Грамотная речь — в переписке и в процессе телефонных переговоров.</p></li><li><p>Коммуникабельность — умение выстраивать корректные рабочие диалоги, умение задавать уточняющие вопросы и фиксировать договорённости.</p></li></ul><p></p><p><b>Обязанности</b></p><ul><li><p>В обязанности НЕ входит делать сотни "холодных звонков": фокус на сопровождении действующих клиентов и обработке входящих обращений.</p></li><li><p>Электронная переписка и телефонные переговоры с Заказчиками: консультирование по заказу, согласование условий. Цель — перевести диалог в сделку и не потерять Заказчика на этапе обсуждения деталей.</p></li><li><p>Координация и ведение документооборота по курируемому проекту: подготовка и отправка коммерческих предложений и счетов, контроль согласования условий договоров, сбор подписей, фиксация статусов. Ведение реестра проектов и контроль сроков исполнения этапов.</p></li><li><p>Контроль цикла “заказ — отгрузка — оплата”: мониторинг этапов производства и статусов готовности, контроль сроков отгрузки, контроль подготовки документов для отгрузки.</p></li><li><p>Контроль дебиторской задолженности: отслеживание сроков оплаты, своевременные напоминания (почта, мессенджер, звонок), согласование графиков платежей.</p></li><li><p>Информационное сопровождение проекта: регулярная актуализация статусов в CRM, при необходимости подготовка отчётов для руководства (сроки,