Ведущий специалист по работе с VIP-клиентами / Retention Manager (Fintech)

<p>О нас:</p><p>Мы — международная быстрорастущая компания, специализирующаяся на продвижении финансовых продуктов, сервисов и инвестиционных решений на глобальных рынках (Forex и CFD). В связи с активным выходом на новые зарубежные рынки мы расширяем команду отдела реактивации и ищем амбициозного специалиста, готового выстраивать экспертные диалоги и возвращать клиентов к активной торговле.</p><p>Чем предстоит заниматься:<br />• Работа с премиальной базой: взаимодействие с теплыми VIP-клиентами, которые временно приостановили торговую активность или снизили ее объемы.<br />• Реактивация: ведение экспертных переговоров по телефону и в мессенджерах, поиск индивидуального подхода к каждому клиенту, профессиональная отработка возражений.<br />• Работа с депозитами: стимуляция повторных пополнений, помощь клиентам после просадок.<br />• Экспертная поддержка: консультирование по торговым инструментам, актуальной рыночной ситуации и условиям компании.<br />• LTV-менеджмент: системная работа на долгосрочное удержание и увеличение ценности клиента для компании.</p><p>Наши ожидания от кандидата:<br />• Языковые навыки: свободное владение английским языком ИЛИ одним из европейских языков (немецкий / французский).<br />• Опыт работы: обязательный опыт в B2C-продажах. Опыт в сфере брокериджа, финтеха, Forex/CFD, инвестиций или криптопроектов станет огромным преимуществом.<br />• Финансовая грамотность: понимание базовых терминов рынка (спред, плечо, маржа, просадка).<br />• Личные качества: высокая стрессоустойчивость, умение работать с возражениями, ориентация на финансовый результат.<br />• Темп: готовность к динамичной работе с большим потоком звонков/сообщений и соблюдению стандартов качества.</p><p>Что мы предлагаем:<br />• Прозрачная система дохода: фиксированный оклад (100 000 – 150 000 руб.) + высокий % от сделок и привлеченных депозитов. Верхней планки по заработку нет (совокупный доход успешных сотрудников — от 500 000 руб.).<br />• Гибкий график на выбор: дневная смена (10:00–19:00) или ночная смена (20:30–05:30).<br />• Быстрый старт: оплачиваемое обучение с нуля и поддержка персонального ментора на период адаптации.<br />• Комфортный офис в Москве: оборудованные рабочие места, сильная команда, корпоративные мероприятия и регулярные розыгрыши ценных призов.<br />• Бонусы: денежные премии и ценные подарки за перевыполнение планов.</p><p>*Откликайтесь на вакансию, и наша команда рекрутеров свяжется с вами в ближайшее время!*</p>