Оператор на обработку заявок

Вакансия компании: ООО МА Рейн<br><br><p></p><p>Нам нужен оператор, который будет разбирать входящие заявки: проверять информацию, уточнять недостающие данные и передавать обращения коллегам. Искать клиентов и заниматься продажами не нужно — работа ведётся с уже поступившими заявками</p><p> </p><p><b>Обязанности сотрудника:</b></p><ol><li>Открывать новые заявки и проверять заполненные поля: контакты, адрес, выбранную услугу или состав заказа</li><li>Уточнять недостающую информацию у пользователя в переписке и вносить дополнения в карточку заявки</li><li>Устанавливать соответствующий статус по инструкции: «на уточнении», «проверена», «передана в работу»</li><li>Передавать проверенные заявки ответственным коллегам, следить за актуальностью данных и своевременной передачей обращений на следующий этап</li><li>Аккуратность при внесении и изменении данных</li><li>Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате</li></ol><p><b>Требования к кандидату</b>:</p><p>— Базовое владение компьютером: пользоваться браузером, заполнять поля в онлайн-сервисах (онлайн-таблицы)</p><p>— Внимательность к именам, цифрам и адресам, аккуратность при изменении данных.</p><p>— Умение писать короткие и понятные сообщения для уточнения информации.</p><p>— Готовность следовать инструкции, соблюдать согласованные сроки и обращаться за помощью, когда ситуация непонятна</p><p>— Грамотная письменная речь для коротких уточнений в чате</p><p>— Ответственное отношение к заявкам и их своевременной передаче коллегам</p><p>Предварительно осваивать специальные программы с техническими навыками не требуется</p><p><b>Условия работы:</b></p><ol><li>Доход на старте — от 75 000 ₽ в месяц. Размер оплаты при сокращённой занятости и порядок выплат уточняются на собеседовании</li><li>Гибкий график: можно выбрать занятость по 3–4 часа в день или работать дольше. Дневные, вечерние или ночные часы согласовываем с учётом выбранного режима работы</li><li>Перед началом работы познакомим с системой, разберём типовые заявки и объясним, кому передавать обращения в разных ситуациях</li><li>Полностью удалённый формат — без поездок в офис</li><li>Инструкции остаются под рукой на протяжении всей работы. Если информации в заявке недостаточно или непонятен следующий шаг, можно обратиться к коллегам</li><li>Формат оформления и объём занятости обсуждаем индивидуально до начала сотрудничества (возможен любой вариант оформления)</li></ol><p> </p><p>Для нас важнее аккуратная работа с заявками и ответственное отношение к срокам, чем опыт на аналогичной должности. Оставляйте отклик с краткой информацией о себе, удобным временем работы и актуальными контактами. Мы свяжемся с вами и уточним все детали</p>[*158280*]