Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра

<p>О компании: Mobiscar – это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания – 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол.</p><p>Обязанности:<br />– Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании);<br />– Обработка заявок полученных по электронной почте;<br />– Сопровождение заказа и контроль его состояния;<br />– Информирование клиентов о статусе готовности заказа;<br />– Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса.</p><p>Требования:<br />– Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом;<br />– Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;<br />– Умение работать с компьютером (знание Office, 1С);<br />– Высокая степень ответственности и организованности;<br />– Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;<br />– Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы;<br />– Желание активно учиться и работать.</p><p>Условия:<br />– Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тулы на выбор;<br />– Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения;<br />– Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию;<br />– Дружный коллектив и поддержка команды;<br />– Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС;<br />– Компенсация оплаты проезда до офиса;<br />– Оплата занятий в фитнес клубах/залах;<br />– Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;<br />– "Белая" заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику;<br />– Ежегодная индексация зарплаты;<br />– 13-я зарплата в конце года;<br />– График работы 5/2 с 9 00 до 18 00;<br />– Испытательный срок 3 месяца;<br />– Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника.</p><p>С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!</p>