Специалист по входящим обращениям (удалённо)

Вакансия компании: SupportLine<br><br><p>Мы развиваем онлайн-сервис для обработки клиентских обращений: пользователи оставляют заявки, задают вопросы в чате и получают помощь по разным направлениям сервиса. Сейчас количество входящих сообщений увеличилось, поэтому мы расширяем удаленную команду и ищем сотрудников, которые смогут быстро и внимательно обрабатывать обращения.</p><p></p><p>Обязанности</p><ul><li>Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей</li><li>Отвечать в чате по готовым инструкциям</li><li>Распределять заявки по нужным категориям</li><li>Передавать сложные вопросы старшему специалисту</li><li>Фиксировать обращения во внутренней системе</li><li>Следить за корректностью и полнотой ответов</li></ul><p>Требования</p><ul><li>Грамотная письменная речь</li><li>Внимательность к деталям</li><li>Спокойное и вежливое общение</li><li>Базовое владение компьютером</li><li>Стабильный интернет</li><li>Готовность пройти обучение</li><li>Опыт не требуется</li></ul><p>Условия</p><ul><li>Полностью удаленная работа</li><li>Обучение перед началом работы</li><li>Работа без звонков и продаж</li><li>Готовые шаблоны и инструкции</li><li>Поддержка наставника на старте</li><li>Возможность роста до старшего специалиста</li></ul>[*155115*]