Специалист по работе с действующими клиентами

<strong>Адрес работы:</strong> Кировская область, Киров<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> EcomCall<br><br><strong>Описание компании:</strong> EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!<br><br>Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!<br><br>Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят.&nbsp;<br><br>Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.<br><br>Чем предстоит заниматься:<br><br>- Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка<br>- Консультировать по открытию и закрытию счетов<br>- Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт<br>- Консультировать по премиальным картам и страховым продуктам<br>- Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания<br>- Консультировать по работе мобильного приложения и личного кабинета<br>- Сложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросами<br><br>Что мы предлагаем:<br><br>- Полностью удалённая работа — из любого города России<br>- Оплачиваемое обучение с нуля перед выходом на линию<br>- Выплаты от 41 000 рублей + премиальные бонусы<br>- График на выбор: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными<br>- Карьерный рост: оператор старший специалист наставник<br>- Постоянная поддержка от наставника на протяжении всей работы<br><br>Что важно:<br><br>- Грамотная речь — устная и письменная<br>- Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст<br>- Коммуникабельность и ответственный подход к работе<br>- Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.<br><br>Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.<p><strong>Дополнительные преимущества:</strong></p><ul><li>Подарки детям на праздники</li><li>Обучение, тренинги</li></ul>