Специалист технической поддержки

<strong>Адрес работы:</strong> Москва, 2-я Ямская улица<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> iQSolution<br><br><strong>Описание компании:</strong> Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web-портал и мобильное приложение.<br>На данный момент в компании работает 10 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку, так и сотрудников поддержки.<br><br><strong>Условия</strong> работы: <br><br>- 03:00-12:00 (в графике 5/2 по будним дням) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным. <br>- Официальное оформление, работа по ТК<br>- Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)<br><br><strong>Требования</strong>: <br><br>- Понимание работы IP-сетей и сервисов<br>- Продвинутый уровень использования компьютера<br>- Базовое умение работать с unix в командной строке<br>- Базовое понимание работы с телефонами под ОС Android<br>- Желательно базовое умение работать с SQL запросами<br>- Желательно наличие опыта анализа логов<br>- Желательно знание принципов работы REST API<br><br><strong>Обязанности</strong>: <br><br>- Отвечать на технические вопросы клиентов по системе в чатах.<br>- Отвечать на звонки клиентов, консультировать по работе системы<br>- Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения<br>- Разбор проблем в обменах, анализ логов системы<br>- Поддержка/ведение документации системы и инструкций