Специалист технической поддержки

Вакансия компании: ООО АТК "Реал"<br><br><p>Компания "Реал" — ведущий оператор связи в Астрахани, предоставляющий высокоскоростной интернет, цифровое телевидение и современные телекоммуникационные решения. Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить им безупречный сервис.</p><p>В связи с расширением штата мы ищем ответственного и клиентоориентированного Специалиста службы технической поддержки, который станет частью нашей дружной команды.</p><p>Чем предстоит заниматься:</p><ul><li>Обрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки)</li><li>Проводить диагностику предоставляемых услуг</li><li>Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования</li><li>Создавать заявки в соответствии с регламентом</li><li>Взаимодействовать с другими отделами компании</li><li>Заниматься мониторингом сети</li></ul><p>Ждем от тебя:</p><ul><li>Опыт не требуется, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS</li><li>Также важны: грамотная и четкая русская речь, доброжелательность и эмпатия</li><li>Желание учиться и развиваться в сфере IT и телекоммуникаций</li></ul><p>Что мы предлагаем:</p><ul><li>Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный</li><li>Оплачиваемая стажировка</li><li>Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы</li><li>График работы 2/2 с 8.00 до 20.00</li><li>Корпоративные скидки на услуги компании</li></ul><p></p><p>Если вы готовы принять вызов, хотите стать частью динамично развивающейся компании и помогать людям получать качественные услуги связи, отправляйте свое резюме!</p>[*147719*]