Специалист технической поддержки

<strong>Адрес работы:</strong> Москва, 2-я Ямская улица<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> iQSolution<br><br><strong>Описание компании:</strong> Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web-портал и мобильное приложение.<br>На данный момент в компании работает 10 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку так и сотрудников поддержки.<br><br><strong>Условия</strong> работы:&nbsp;<br><br>- Удалённая работа в смену с 08:00 - 20:00 (12 часов в смену 2/2 или 3/3) по Московскому времени. Также Важно, чтобы для Вас это было дневное время.<br>- Официальное оформление работа по ТК<br>- Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)<br><br><strong>Требования</strong>:&nbsp;<br><br>- Понимание работы IP-сетей и сервисов<br>- Продвинутый пользователь компьютера<br>- Базовое умение работать с unix в командной строке<br>- Желательно базовая работа с SQL запросами<br>- Желательно наличие опыта анализировать логи<br>- Желательно знание принципов работы REST API<br><br><strong>Обязанности</strong>:&nbsp;<br><br>- Отвечать на технические вопросы по системе в чатах.<br>- Отвечать на звонки клиентов консультировать по работе системы<br>- Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения<br>- Разбор проблем в обменах анализ логов системы<br>- Документирование инструкции и описание