Специалист чат-поддержки

<strong>Адрес работы:</strong> Воронежская область, Воронеж, Кропоткина улица,5<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> EcomCall<br><br><strong>Описание компании:</strong> EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе! <br>Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!<br><br>Привет! Мы ищем таланты, которым не сидится на месте.<br>Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Стабильность, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI<br><br>Почему с нами круто?<br><br>- Мы будем рады видеть тебя в офисе 2-3 раза в месяц , но в остальное время это полностью удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома. <br><br>Что мы можем предложить:<br><br>- Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы<br>Трудоустройство по ТК РФ<br>- Оплачиваемое обучение<br>- График работы: 2/2, 5/2<br>Работа с клиентами ведущего федерального банка<br>- Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника<br><br>Что мы ожидаем:<br><br>- Грамотная устная и письменная речь<br>- Коммуникабельность и доброжелательность<br>- Способность усваивать информацию в больших объемах<br>- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля<br><br>Чем предстоит заниматься:<br><br>- Обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам, используя готовую базу знаний. Никаких продаж.<br>- Регистрировать обращения клиентов в системе<br>- При необходимости направлять клиентов на других специалистов