Сервис-менеджер в стоматологию

<strong>Адрес работы:</strong> Москва, Мира проспект,16стр2<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> Dr.Mun<br><br><strong>Описание компании:</strong> Dr. Mun – это авторская стоматология, которая меняет представление о том, какой может быть современная клиника. Мы создаём пространство, где продумано всё: от сервиса и атмосферы до процессов внутри команды. Нам доверяют – и это подтверждается цифрами и наградами.<br>Основатель клиники – Вячеслав Мун. Обладатель премии «Стоматолог года». Автор одного из крупнейших блогов в профессиональной стоматологии. Активно участвует в управлении и развитии клиники.<br><br>Dr. MUN — премиальная стоматологическая клиника с системным подходом к лечению и сервису. Мы сопровождаем пациента на всех этапах лечения, обеспечивая высокий уровень заботы и контроля.<br><br>Чем предстоит заниматься?<br><br>- Контроль реализации плана лечения и регулярной записи;<br>- Коммуникация с пациентами по телефону и в мессенджерах;<br>- Сбор обратной связи после каждого приёма;<br>- Решение экстренных и нестандартных ситуаций;<br>- Работа с отменами и переносами визитов;<br>- Перенаправление пациентов на первичного менеджера для расширения плана лечения.<br><br>Что важно для успеха в этой роли?<br><br>- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (большим преимуществом будет опыт в медицине, стоматологии, косметологии и смежных сферах);<br>- Навыки коммуникации и решения спорных ситуаций;<br><br>- Системный подход к работе;<br><br>- Доброжелательность, клиентоориентированность, эмпатия, внимательность к деталям;<br>- Деловой стиль, грамотная устная и письменная речь;<br>- Аккуратность в ведении документации и работе с CRM.<br><br>Что предлагаем?&nbsp;<br><br>- Команду, которой важно качество сервиса;<br>- Доход состоит из оклада 66 000 + KPI. Совокупный доход от 100 000 руб;<br>- График 5/2 (по 8 часов), выходные плавающие;<br>- Клиника в центре Москвы: 5 минут пешком от м. Проспект Мира или Сухаревская;<br>- Наставничество и оплачиваемое обучение с первого дня;<br>- Возможность карьерного роста внутри направления;<br>- Современное оснащение и удобные рабочие зоны;<br>- Скидки на лечение до 50% для сотрудника и ближайших родственников.<br><br>Как происходит отбор в команду?<br>HR собеседование с руководителем в клинике оффер<br>Откликайся и давай вместе создавать первоклассный сервис!<p><strong>Дополнительные преимущества:</strong></p><ul><li>Скидки в компании</li></ul>