Оператор call-центра

<strong>Адрес работы:</strong> Москва<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> U Direct<br><br><strong>Описание компании:</strong> Мы начинали с организации выставок и конференций — мероприятий, которые объединяли людей, идеи и возможности. Со временем мы поняли, что можем делать больше: не просто создавать площадки для общения, а помогать компаниям находить свой голос, клиентов и стратегию роста. Сейчас мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке.<br><br>Мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Сейчас мы в поиске талантливого и трудолюбивого оператора, который будет привлекать новых стратегических партнеров.<br><br>Задачи на постоянной основе:<br><br>- Совершение исходящих звонков корпоративным клиентам по готовой базе;<br>- Развивать клиентскую базу: находить, привлекать и подключать к нашей сети новых партнеров по всему миру;<br>- Консультирование клиентов по скрипту и базовой информации о продуктах/услугах компании;<br>- Первичное выявление потребностей клиента;<br>- Фиксация результатов звонков в рабочей системе;<br>- Передача заинтересованных клиентов в профильный отдел;<br>- Работа с возражениями в рамках утверждённых сценариев;<br>- Выполнение установленных показателей по звонкам и качеству коммуникации;<br>- Соблюдение стандартов делового общения.<br><br>Нужные нам hard skills:<br><br>- Грамотная устная речь;<br>- Уверенное владение Английским языком (от С1) для беспроблемной и постоянной коммуникации с клиентами;<br>- Готовность работать в офисе по графику 5/2;<br>- Умение работать по скриптам и с показателями;<br>- Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.<br><br>Нужные нам soft skills:<br><br>- База: проактивность, лидерские качества, коммуникабельность, стрессоустойчивость;<br>- Умение глубоко погружаться в сферу;<br>- Быть готовым находить и продвигать нестандартные решения, если базовые инструменты не сработали.<br><br>Что мы предлагаем:<br><br>- Работа в офисе (не предусмотрен удалённый или гибридный формат);<br>- График работы: Пн–Пт, 5/2, рабочий день 8 часов;<br>- Вечерние и ночные команды в зависимости от часового пояса рынков Tier 1/Tier 2 <br>- Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы;<br>- Испытательный срок 1 месяц;<br>- Совокупный доход обсуждается на собеседовании и зависит от выполнения показателей;<br>- Обучение перед началом работы и поддержка на этапе адаптации + вся необходимая техника для работы;<br>- Понятная система задач и показателей;<br>- Возможность профессионального роста внутри компании;<br>- Комфортная корпоративная культура и команда, мы умеем и работать, и отдыхать. У нас проходят глобальные корпоративы 2 раза в год за счет компании, спортивные выезды (спа/футбол/катание на сноубордах и т.д.), базовые мини-тимбилдинги в конце каждой недели. Но если Вы не готовы вливаться в коллектив вне офиса - мы относимся с пониманием. <br><br>В сопроводительном письме просьба указать: <br><br>- Готовность работать в офисе по графику 5/2; <br><br>- Уровень языка.<p><strong>Дополнительные преимущества:</strong></p><ul><li>Мобильная связь</li><li>Питание</li><li>Зоны отдыха</li><li>Обучение, тренинги</li></ul>