Сотрудник поддержки клиентов в чате (удалённо)

Вакансия компании: ООО "МА РЭЙН"<br><br><p>Мы ищем внимательного и доброжелательного специалиста, которому действительно нравится помогать людям и работать с качественной, стильной зимней одеждой. Если для тебя важно, чтобы каждый клиент остался доволен, а работа приносила удовольствие — будем рады знакомству.</p><p></p><p>Чем предстоит заниматься:</p><ul><li><p>Общаться с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах и по электронной почте: быстро, грамотно и в позитивном тоне</p></li><li><p>Консультировать по ассортименту зимней одежды: пуховики, куртки, пальто и сопутствующие товары</p></li><li><p>Помогать с вопросами по заказам, размерам, доставке и другим сервисным моментам</p></li><li><p>Фиксировать обращения и важную информацию в рабочей системе</p></li><li><p>Передавать сложные и нестандартные кейсы профильным специалистам</p></li><li><p>Поддерживать высокий уровень сервиса и заботливое отношение к каждому клиенту</p></li></ul><p>Мы ожидаем:</p><ul><li><p>Уверенное письменное владение русским языком</p></li><li><p>Быструю печать и уверенную работу за компьютером</p></li><li><p>Умение работать с несколькими диалогами одновременно без потери качества</p></li><li><p>Опыт в клиентской поддержке будет плюсом, но не обязателен</p></li><li><p>Внимательность, ответственность и спокойствие в нестандартных ситуациях</p></li></ul><p>Мы предлагаем:</p><ul><li><p>Понятную систему оплаты: фиксированная ставка или почасовая оплата (обсуждается индивидуально)</p></li><li><p>Возможность увеличивать доход за счёт качества работы и выполнения KPI</p></li><li><p>Официальное трудоустройство по ТК РФ со всеми социальными гарантиями</p></li><li><p>Поддержку наставника и понятную адаптацию на старте</p></li><li><p>Дружелюбную команду и уважительную рабочую атмосферу</p></li></ul><p>Если тебе близки сервис, мода и общение с людьми — присылай резюме и присоединяйся к нашей команде.</p>[*143267*]