Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: ООО "ИНГАЗ"<br><br><p>ООО «ИНГАЗ» — монтаж инженерных систем, обслуживание и эксплуатация промышленных котельных, сервис и ремонт бытовых котлов.</p><p>Формат работы: офис, не удалённо</p><p></p><p><b>Чем предстоит заниматься</b></p><p>Коммуникации</p><ul><li><p>Принимать входящие звонки (частные и корпоративные клиенты).</p></li><li><p>Проводить первичную консультацию: фиксировать проблему, тип оборудования, адрес, срочность.</p></li><li><p>Регистрировать заявки и передавать инженерам/директору.</p></li><li><p>Отправлять запросы закупщику на подбор и стоимость материалов.</p></li></ul><p>Коммерческие задачи</p><ul><li><p>Готовить коммерческие предложения по шаблонам.</p></li><li>Составлять официальные письма и сопроводительные документы по шаблону.</li></ul><p>Административные функции</p><ul><li><p>Вести клиентскую базу (amoCRM / Google Sheets).</p></li><li><p>Контролировать загрузку инженеров, помогать в составлении графиков выездов.</p></li></ul><p><b>Требования</b></p><p>Обязательно:</p><ul><li><p>Грамотная устная и письменная речь, уверенный телефонный этикет.</p></li><li><p>Word/Excel на уровне уверенного пользователя, быстрый набор текста.</p></li><li><p>Опыт: менеджер/офис-менеджер/диспетчер/менеджер по работе с клиентами.</p></li></ul><p>Будет плюсом:</p><ul><li><p>Опыт в сервисных/монтажных компаниях (теплоснабжение, инженерные системы, ЖКХ).</p></li><li><p>Понимание базовых технических терминов (котёл, теплообменник, автоматика, монтаж).</p></li><li><p>Опыт работы в CRM.</p></li></ul><p></p><p>Личные качества: организованность, внимательность, многозадачность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность работать по регламентам и быстро учиться.</p><p></p><p><b>Условия и доход</b></p><ul><li><p>Испытательный срок: 1 месяц</p></li><li>Совокупный доход после испытательного срока: от 70 000 руб.</li></ul>[*102819*]