Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Вакансия компании ИП Муковозов Егор Павлович<br/>Приводим новых клиентов, обрабатываем входящие обращения, совершаем холодные звонки, поддерживаем IT-инфраструктуру и пользователей.<br/><br/>Обязанности<br/><br/>- Обработка входящих обращений клиентов в чате и по e-mail.- Предоставление справочной информации об услугах компании по готовым сценариям.- Фиксация запросов в CRM и поддержание актуальности данных.- Передача нестандартных ситуаций профильным специалистам.- Соблюдение стандартов качества коммуникации.<br/><br/>Требования<br/><br/>- Грамотная письменная речь, вежливый стиль общения.- Уверенное владение ПК (браузер, офисные программы, CRM освоите в процессе).- Способность сохранять спокойствие и внимательность в переписке.- Самоорганизация и соблюдение дедлайнов.- Стабильный интернет.<br/><br/>Условия<br/><br/>- Полностью удалённый формат, возможность работать из любого города РФ.- График полный или сокращенный рабочий день.- Зарплата от 56.000 рублей.- Выплаты два раза в месяц.- Обучение в течение первой недели: инструкции, куратор, рабочие материалы.- Возможность роста: старший оператор, тимлид, наставник.Что мы предлагаем:- Чёткие задачи и понятные KPI.- Поддержку команды.- Прозрачные условия сотрудничества.- Опыт работы в клиентском сервисе, который ценят многие работодатели.